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常见问题解答,帮您快速了解郑好修服务
郑好修提供水电维修、家电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新、保洁清洗、开锁换锁等全场景家庭维修和家政服务。涵盖家庭日常维修的各个方面。
正常情况下,师傅平均响应时间为30分钟,根据距离远近,通常在1-2小时内到达。紧急情况(如水管爆裂、漏电等)可选择加急服务,师傅会优先处理。
所有维修项目均提供质量保证期,保质期内出现相同问题可免费返修。此外,每位师傅都经过平台严格审核认证,持证上岗,确保服务品质。
可以。您可以在小程序中查看附近师傅的信息、评分和历史评价,选择您信赖的师傅进行预约。也可以让平台根据距离和技能自动为您匹配最合适的师傅。
打开郑好修微信小程序,选择需要的服务类型,填写详细描述和上门地址,选择期望的上门时间,提交订单即可。也可以拨打客服电话 400-151-0371 进行电话预约。
在师傅接单前可以免费取消订单。师傅接单后如需取消,请提前与师傅或客服沟通。师傅已出发或到达现场后取消可能会产生一定的上门费用。
在小程序"我的订单"中可以实时查看订单状态,包括:待接单、师傅已接单、师傅到达、维修中、已完成等全流程状态。您还会收到微信消息通知。
支持微信支付在线付款。服务完成并验收满意后,在小程序中确认完工并在线支付即可。部分项目需要先支付上门费或定金。
所有服务项目均采用透明定价机制,师傅上门前会根据您描述的问题给出预估报价,到达现场确认问题后给出最终报价,经您确认同意后才开始维修。不会出现乱收费情况。
可以。维修完成付款后,您可以在订单详情中申请开具电子发票,我们会在3个工作日内开具并发送到您的邮箱。
打开郑好修微信小程序,首次使用时使用微信一键授权登录即可自动注册账号,无需额外填写资料,方便快捷。
进入小程序 → 我的 → 个人信息,可修改昵称、手机号、收货地址等信息。如需修改实名认证信息,请联系客服协助处理。
您可以在官网"加入我们"页面提交加盟意向,或拨打招商热线 400-151-0371 咨询。我们支持师傅入驻、便民店铺加盟、区域代理等多种合作模式。
师傅入驻需具备相关维修技能和资质证书;便民店铺加盟需有固定经营场所;区域代理需有一定的管理经验和资金实力。具体条件请咨询招商经理。
不同合作模式的费用不同。师傅入驻零加盟费,仅收取少量平台服务费;便民店铺和区域代理根据城市等级不同有所差异。详情请咨询我们的招商经理。
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